ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА NOSHAME.BG
Администратор: „Но Шейм Пъблишинг“ ООД, ЕИК 208815286 · Последна актуализация: 01.10.2026
1. ВЪВЕДЕНИЕ
1.1. Настоящата Политика за поверителност описва какви лични данни събира и обработва „Но Шейм Пъблишинг“ ООД (наричано по-долу „No Shame“, „ние“ или „Дружеството“) във връзка с посещението на интернет страницата www.noshame.bg (наричана по-долу „Сайтът“) и с ползването на предлаганите чрез нея книги, електронни книги, мърчандайз продукти и услуги (регистрация за събития, подаване на ръкописи, програма „Осинови книга“, бюлетин и др.).
1.2. Настоящата Политика е неразделна част от Общите условия за ползване на Сайта и се прилага съвместно с тях. При противоречие относно обработването на лични данни се прилага настоящата Политика.
1.3. No Shame обработва лични данни в качеството си на администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).
2. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ
Наименование: „Но Шейм Пъблишинг“ ООД
ЕИК: 208815286
Седалище и адрес на управление: гр. София 1612, район „Красно село“, ж.к. „Лагера“, бл. 19, вх. В, ет. 2, ап. 4
Електронна поща за въпроси и искания относно лични данни: publishing@noshame.bg
Надзорен орган: Комисия за защита на личните данни – София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.
3. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ, ЗА КАКВИ ЦЕЛИ И НА КАКВО ОСНОВАНИЕ
3.1. При подаване на поръчка (книги, е-книги, мърчандайз, бъндли)
Данни: имена, имейл, телефон, адрес за доставка, данни за фактура (при заявена такава), избран начин на плащане, съдържание на поръчката.
Цел: изпълнение на поръчката, доставка, издаване на счетоводни документи, обслужване на евентуални рекламации.
Основание: изпълнение на договор за покупко-продажба (чл. 6, § 1, б. „б“ GDPR) и спазване на законово задължение за счетоводна отчетност (чл. 6, § 1, б. „в“ GDPR).
Поръчка е възможна и без регистрация на Профил – регистрацията не е задължително условие за еднократна покупка.
3.2. При регистрация на Профил
Данни: имена, имейл, парола (в криптиран вид), адресна книга, история на поръчките.
Цел: улесняване на бъдещи поръчки, преглед на история на поръчки, управление на профила.
Основание: изпълнение на договор / доброволно съгласие при създаване на Профила.
3.3. При абонамент за бюлетин
Данни: имейл адрес.
Цел: изпращане на новини, промоции и информация за предстоящи заглавия и събития.
Основание: изрично, доброволно съгласие, дадено чрез отделно действие (натискане на бутон за абониране), различно от завършването на поръчка. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време чрез връзката за отписване във всеки имейл или чрез съобщение до publishing@noshame.bg.
Бюлетинът се администрира чрез специализирана платформа за имейл маркетинг (напр. Mailchimp, Klaviyo, Brevo или подобна); вж. т. 6 по-долу относно трансфера на данни.
3.4. При регистрация за интерес към предстоящо заглавие („Notify Me“)
Данни: имейл адрес и заглавието, за което е заявен интерес.
Цел: автоматично уведомяване при излизане на заглавието.
Основание: доброволно съгласие.
3.5. При предложение по програма „Осинови книга“
Данни: имена, имейл, телефон, предложено заглавие/автор, съобщение.
Цел: разглеждане на предложението и последваща комуникация по него.
Основание: предприемане на стъпки по искане на субекта на данни преди сключване на договор / легитимен интерес на No Shame да отговори на постъпило запитване.
3.6. При подаване на ръкопис
Данни: имена, имейл, телефон, описание на ръкописа, целева аудитория, приложен файл с откъс.
Цел: редакторска преценка за евентуално издаване.
Основание: предприемане на стъпки по искане на субекта на данни преди сключване на договор.
3.7. При регистрация за събитие
Данни: имена, имейл, телефон.
Цел: организиране на събитието, изпращане на потвърждение и покана в календара.
Основание: изпълнение на договор/легитимен интерес за администриране на събитието.
3.8. При отзив за книга
Данни: име (или псевдоним) и текст на отзива.
Цел: публикуване на отзива на страницата на съответната книга.
Основание: доброволно съгласие чрез подаване на отзива. No Shame преглежда и одобрява отзивите преди публикуване.
3.9. При непопълнена докрай поръчка (изоставена количка)
Ако въведете имейл адрес в модула за поръчка или количката, но не завършите поръчката, въведеният имейл и разгледаният продукт се съхраняват отделно, за да можем да Ви изпратим напомняне за довършване на поръчката.
Основание: легитимен интерес на No Shame да намали броя на незавършените поръчки. Можете да възразите срещу тази обработка по всяко време на publishing@noshame.bg или чрез връзката за отписване, ако получите напомнящо съобщение.
3.10. Технически данни, „бисквитки“ и данни за източник на трафик
При посещение на Сайта се обработват IP адрес, вид на устройството и браузъра, посетени страници, както и параметри за източник на трафика (UTM параметри), с цел администриране на Сайта, сигурност, статистика и анализ на ефективността на маркетинговите кампании. Подробности — вж. Раздел 8 „Бисквитки“ по-долу.
4. НА КОГО ПРЕДОСТАВЯМЕ ЛИЧНИ ДАННИ
No Shame предоставя лични данни само на получатели, на които това е необходимо за посочените по-горе цели, включително:
-
куриерски фирми за доставка на поръчани стоки;
-
доставчици на платежни услуги за обработване на плащания с карта;
-
доставчик на хостинг и база данни на Сайта (Supabase) и доставчик на транзакционни имейли (Resend/Sendgrid) – за техническото функциониране на Сайта и изпращане на автоматични съобщения;
-
платформа за имейл маркетинг (при абонамент за бюлетин) за изпращане на новини и промоции;
-
доставчици на инструменти за анализ и реклама Google (Google Analytics, Google Tag Manager), Meta и TikTok – за статистика на посещенията и за показване на релевантна реклама, съгласно направения от Вас избор в банера за „бисквитки“;
-
четоводител/одитор за целите на финансовата отчетност;
-
компетентни държавни органи, когато това се изисква по закон.
Всички трети страни, обработващи лични данни от името на No Shame, действат единствено по негово нареждане въз основа на писмено споразумение и не могат да използват данните за собствени цели.
5. ТРАНСФЕР НА ДАННИ ИЗВЪН ЕВРОПЕЙСКОТО ИКОНОМИЧЕСКО ПРОСТРАНСТВО (ЕИП)
Част от посочените по-горе доставчици (напр. платформата за имейл маркетинг и доставчиците на анализи/реклама Google, Meta, TikTok) е възможно да обработват данни на сървъри извън ЕИП, включително в САЩ. В тези случаи No Shame изисква обработването да се извършва въз основа на решение за адекватност на Европейската комисия (напр. рамката EU-U.S. Data Privacy Framework) или стандартни договорни клаузи, осигуряващи ниво на защита, сравнимо с това по GDPR.
Тази секция ще бъде актуализирана при окончателен избор на доставчик на хостинг и платформа за имейл маркетинг, ако това променя мястото на обработване на данните.
6. СРОКОВЕ НА СЪХРАНЕНИЕ
-
Данни, свързани с поръчки и издадени счетоводни документи: 10 години, съгласно чл. 12 от Закона за счетоводството.
-
Данни в клиентски Профил: за периода на активно ползване на Профила и до 2 години след последна активност или до поискано от Потребителя изтриване.
-
Данни за бюлетин/маркетингови съобщения: до оттегляне на съгласието.
-
Данни за изоставени поръчки: до 6 месеца от последното действие, освен ако не последва завършена поръчка.
-
Данни по програма „Осинови книга“, предложения за ръкописи и запитвания: за периода на разглеждане и до 1 година след приключване на комуникацията, освен ако не се стигне до договор.
-
Отзиви: за периода, в който остават публикувани, или до поискано от автора им изтриване.
-
Технически/аналитични данни (бисквитки): съгласно посочените в Раздел 8 срокове за съответния вид бисквитка.
7. КАКВИ ПРАВА ИМАТЕ
По отношение на обработваните от нас Ваши лични данни имате право на:
-
достъп – да получите потвърждение дали и какви Ваши данни обработваме, и копие от тях;
-
коригиране – на неточни или непълни данни;
-
– когато данните вече не са необходими за целите, за които са събрани, или сте оттеглили съгласието си;
-
ограничаване на обработването – при спазване на предвидените в закона условия;
-
възражение – срещу обработване, основано на легитимен интерес, включително срещу директен маркетинг;
-
преносимост на данните – да получите предоставените от Вас данни в структуриран, машинно четим формат;
-
оттегляне на съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването до момента на оттеглянето;
-
жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg) или до компетентния съд, ако смятате, че правата Ви са нарушени.
Правата по-горе можете да упражните с писмено заявление на publishing@noshame.bg. Ще отговорим в срок до един месец от получаване на искането.
8. БИСКВИТКИ
8.1. Сайтът използва „бисквитки“ (малки текстови файлове, съхранявани на Вашето устройство), разделени в следните категории:
-
Строго необходими – осигуряват основната работа на Сайта (напр. количка за пазаруване, сесия); не изискват съгласие.
-
Функционални – запомнят Вашите предпочитания (напр. изскачащ прозорец за бюлетин да не се показва повторно за 7 дни).
-
Аналитични – Google Analytics/Google Tag Manager, за статистика на посещаемостта и поведението на Сайта.
-
Рекламни – Meta Pixel и TikTok Pixel, за измерване на ефективността на рекламните кампании и показване на релевантно съдържание в тези платформи.
8.2. При първо посещение на Сайта Ви се показва банер за „бисквитки“, чрез който можете да дадете или откажете съгласие за категориите, различни от строго необходимите. Съгласието се събира отделно за всяка категория (не чрез един общ бутон) и можете да го промените по всяко време чрез настройките за „бисквитки“ на Сайта или на Вашия браузър.
8.3. Отказът от някои „бисквитки“ може да ограничи функционалността на Сайта.
9. АВТОМАТИЗИРАНО ВЗЕМАНЕ НА РЕШЕНИЯ
No Shame не извършва профилиране или автоматизирано вземане на решения, което поражда правни последици за Потребителя или го засяга в значителна степен по подобен начин.
10. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ НА МАЛОЛЕТНИ ЛИЦА
Сайтът и предлаганите чрез него продукти са предназначени за лица, навършили 18 години. No Shame съзнателно не събира лични данни на лица под 18 години. Ако установим, че сме получили такива данни без съгласието на родител/настойник, ще ги изтрием без ненужно забавяне.
11. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ
No Shame прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неразрешен достъп, загуба, промяна или разкриване – включително ограничен достъп на служителите, криптирана връзка (HTTPS) и защитено съхранение на паролите.
12. ИЗМЕНЕНИЯ НА ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
No Shame може периодично да актуализира настоящата Политика, за да отразява промени в обработването на данни или в приложимото законодателство. Актуалната версия винаги е достъпна на Сайта с посочена дата на последна актуализация.
13. КОНТАКТ
За въпроси, искания или жалби относно обработването на личните Ви данни можете да се свържете с нас на: publishing@noshame.bg.